| |
|
Marketing |
Zvýšení návštěvnosti |
| |
|
Marketing |
Maximalizace ROI |
| |
|
Management |
Dosáhnout plánovaných tržeb |
| |
|
Operations |
Zajistit včasné expedice |
| |
|
Operations |
Efektivně řešit reklamace |
| |
|
Finance |
Optimalizovat marže a cash flow |
| |
|
Finance |
Rychlá dostupnost finančních dat |
| |
|
Compliance |
Dodržovat zákony a regulace (GDPR) |
| |
|
Compliance |
Dodržet daňové předpisy |
| |
|
Compliance |
Dodržet věková omezení produktů |
| |
|
IT |
Stabilní a škálovatelný provoz |
| |
|
Zvýšení návštěvnosti |
Data z kampaní |
| |
|
Maximalizace ROI |
Rozpočet x cíle |
| |
|
Data z kampaní |
Data-driven marketing |
| |
|
Data-driven marketing |
Vyšší návštěvnost + engagement |
| |
|
Vyšší návštěvnost + engagement |
Plní trychtýř– bez návštěvnosti nemá konverze z čeho růst. |
| |
|
Rozpočet x cíle |
Optimalizace nákladů, sledování KPI |
| |
|
Optimalizace nákladů, sledování KPI |
Efektivní kampaně, vyšší návratnost |
| |
|
Efektivní kampaně, vyšší návratnost |
Zajišťuje, že marketing generuje hodnotu, ne jen náklady. |
| |
|
Dosáhnout plánovaných tržeb |
Finanční výsledky, benchmarking |
| |
|
Finanční výsledky, benchmarking |
Strategické rozhodování, monitorování KPI |
| |
|
Strategické rozhodování, monitorování KPI |
Splněné tržby a ziskovost |
| |
|
Splněné tržby a ziskovost |
Zajišťuje dlouhodobou životaschopnost firmy. |
| |
|
Zajistit včasné expedice |
SLA, stav zásob |
| |
|
SLA, stav zásob |
Lean a efektivní procesy |
| |
|
Lean a efektivní procesy |
Spokojenost zákazníků, méně reklamací |
| |
|
Spokojenost zákazníků, méně reklamací |
Přímo ovlivňuje NPS a počet reklamací. |
| |
|
Optimalizovat marže a cash flow |
Tržby, náklady |
| |
|
Tržby, náklady |
Transparentní reporting, cost awareness |
| |
|
Transparentní reporting, cost awareness |
Profitabilní provoz |
| |
|
Profitabilní provoz |
Umožňuje investice a škálování firmy. |
| |
|
Dodržovat zákony a regulace (GDPR) |
Legislativa, interní audity |
| |
|
Legislativa, interní audity |
Compliance by design, pravidelné kontroly |
| |
|
Compliance by design, pravidelné kontroly |
Minimalizace právních rizik |
| |
|
Minimalizace právních rizik |
Minimalizace právních a reputačních rizik. |
| |
|
Stabilní a škálovatelný provoz |
Požadavky BO, SLA |
| |
|
Požadavky BO, SLA |
Robustní architektura |
| |
|
Robustní architektura |
Minimální downtime, spolehlivý systém |
| |
|
Minimální downtime, spolehlivý systém |
Technologický základ pro všechny business cíle. |
| |
|
Business Owner |
Zvýšit konverzi a prodeje |
| |
|
Business Owner |
Dodržení roadmapy |
| |
|
Zpetná vazba + KPI |
Zvýšit konverzi a prodeje |
| |
|
Customer-centric |
Spokojený zákazník - vyšší konverze |
| |
|
Customer-centric |
Zpetná vazba + KPI |
| |
|
Spokojený zákazník - vyšší konverze |
Přímý dopad na revenue – každé procento konverze má okamžitý finanční efekt. |
| |
|
Dodržení roadmapy |
Definice strategických cílů |
| |
|
Definice strategických cílů |
Transparetní plánování, prioritizace - hodnoty |
| |
|
Transparetní plánování, prioritizace - hodnoty |
Včasné dodání |
| |
|
Včasné dodání |
Predikovatelnost dodávek = důvěra vedení a investorů. |
| |
|
Dodržet daňové předpisy |
Daňová legislativa |
| |
|
Dodržet věková omezení produktů |
Legislativa, regulace prodeje |
| |
|
Daňová legislativa |
Compliance by design |
| |
|
Legislativa, regulace prodeje |
Regulatory oversight |
| |
|
Compliance by design |
Minimalizace finančních a právních rizik |
| |
|
Regulatory oversight |
Bezpečná a legální nabídka produktů |
| |
|
Minimalizace finančních a právních rizik |
Prevence pokut a nesrovnalostí, správné finanční vykázání. |
| |
|
Bezpečná a legální nabídka produktů |
Ochrana zákazníků, reputace a minimalizace právních problémů. |
| |
|
Product Owners |
Doručování |
| |
|
Customer |
Bezprobémový nákup |
| |
|
Customer |
Rychlý nákup |
| |
|
Efektivně řešit reklamace |
Spokojenost zákazníka, minimalizace rizik |
| |
|
Spokojenost zákazníka, minimalizace rizik |
Transparentní a standardizovaný proces reklamace |
| |
|
Transparentní a standardizovaný proces reklamace |
Vyšší spokojenost zákazníků |
| |
|
Vyšší spokojenost zákazníků |
Zákazníci mají rychlé a transparentní vyřízení, firma snižuje náklady a zvyšuje důvěru a spokojenost. |
| |
|
Rychlá dostupnost finančních dat |
Transparentní cash flow |
| |
|
Transparentní cash flow |
Single source of truth |
| |
|
Single source of truth |
Cash flow viditelné v reálném čase |
| |
|
Cash flow viditelné v reálném čase |
Možnost monitoringu plateb vzhledem k účtu |
